De acuedo a la filosofía institucional y a su razon de ser, la E.S.E Hospital Nuestra Señora de Fátima ha definido la participación social y comunitaria como un objeto basico en su gestión.
Por esto desde la oficina de información y atención al usuario realizamos:
- Socialización permanente de deberes y derechos de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud y SOGCS.
- Atención oportuna a sugerencias, recomendaciones, quejas y reclamos.
- Aplicación constante de encuestas de satisfacción.
- Asociación de usuarios operando.
- Comité de ética hospitalario activo.
- Educación y capacitación continua en sala de espera.
