Información y Atención

De acuedo a la filosofía institucional y a su razon de ser, la E.S.E Hospital Nuestra Señora de Fátima ha definido la participación social y comunitaria como un objeto basico en su gestión.
Por esto desde la oficina de información y atención al usuario realizamos:
 
  • Socialización permanente de deberes y derechos de los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud y SOGCS.
  • Atención oportuna a sugerencias, recomendaciones, quejas y reclamos.
  • Aplicación constante de encuestas de satisfacción.
  • Asociación de usuarios operando.
  • Comité de ética hospitalario activo.
  • Educación y capacitación continua en sala de espera.